Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: januari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de website van Flowé. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Identiteit van de ondernemer
Flowé
Adres: Van Ewijckskade 1a, 1761 JA, Nederland
E-mailadres: flowe.official.co@gmail.com
Btw-identificatienummer: NL005353423B39
Handelsnummer: 98793047
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Flowé en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Flowé en de consument.
3. Het aanbod
-
Alle producten worden zo duidelijk en volledig mogelijk omschreven.
-
Afbeeldingen dienen ter illustratie; kleine afwijkingen zijn mogelijk.
-
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Flowé niet.
4. De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en een bevestiging ontvangt.
-
Flowé behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.
5. Prijzen
-
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
-
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór afronding van de bestelling.
-
Flowé is niet gebonden aan foutieve prijsvermeldingen.
6. Betaling
-
Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden op de website.
-
Betalingen worden veilig verwerkt via een externe betaalprovider.
-
Flowé ontvangt geen creditcard- of bankgegevens.
7. Levering
-
Bestellingen worden gratis verzonden.
-
Bestellingen die vandaag worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
-
De gemiddelde levertijd bedraagt circa 6 werkdagen.
-
Flowé is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar macht (bijv. vervoerders).
8. Retourneren & herroepingsrecht
-
Je hebt het recht je bestelling tot 30 dagen na ontvangst te retourneren.
-
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
-
Na ontvangst van de retour wordt het aankoopbedrag binnen een redelijke termijn terugbetaald.
-
Meer informatie vind je op de retourpagina van de website.
9. Garantie & conformiteit
-
Flowé staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen.
-
Indien een product defect is bij normaal gebruik, neem contact op met de klantenservice.
10. Aansprakelijkheid
-
Flowé is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gebruiksschade.
-
Gebruik van de producten is altijd op eigen verantwoordelijkheid.
-
De aansprakelijkheid van Flowé is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
11. Klachten
-
Klachten kunnen worden gemeld via flowe.official.co@gmail.com
.
-
Flowé zal klachten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, beantwoorden.
12. Intellectueel eigendom
-
Alle content op de website (teksten, afbeeldingen, logo’s) is eigendom van Flowé.
-
Gebruik of kopiëren zonder toestemming is niet toegestaan.
13. Privacy
-
Op de verwerking van persoonsgegevens is het Privacybeleid van Flowé van toepassing.
14. Toepasselijk recht
-
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.